Kaplani poskytují kompetentní a odpovědnou duchovní a pastorační péči všem lidem, kteří jsou součástí instituce, jíž kaplan slouží.
Výše uvedené hlavní úkoly chce oddělení kaplanské služby realizovat tím, že se především zaměří na následující činnosti:
(1) Rozšiřovat a podporovat kaplanskou službu v celé oblasti působnosti Česko-Slovenské unie; vyhledávat, vzdělávat a podporovat vhodné kandidáty pro tuto službu, spolupracovat s institucemi a organizacemi, které umožňují duchovní a duchovenskou službu.
(2) Dohlížet na profesionalitu a vytváření vzdělávacích programů pro jednotlivé druhy kaplanské služby.
(3) Doporučovat jednotlivým sdružením církve kaplany, kterým by mělo být uděleno povolení nebo pověření ke kaplanské službě.
V současnosti kaplani působí v nemocnicích, armádě České republiky ve věznicích a církevním školství.